Trocas, Devoluções e Reembolsos
POLÍTICA DE TROCAS, DEVOLUÇÕES E REEMBOLSOS
- PRAZO PARA SOLICITAÇÃO
O cliente pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento.
- CONDIÇÕES
O produto deve:
- Estar sem uso
- Estar na embalagem original
- PRODUTO COM DEFEITO
Caso o produto apresente defeito, o cliente poderá solicitar troca ou reembolso.
- REEMBOLSO
O reembolso será realizado conforme o método de pagamento:
- Cartão: estorno na fatura
- Pix: devolução na conta
- PRAZO DE ANÁLISE
A análise pode levar até 7 dias úteis após o recebimento do produto.
- CUSTOS DE ENVIO
Custos podem variar conforme o motivo da devolução.
- CONTATO
Para solicitar:
E-mail: negociosdigitaisphoenix@gmail.com